体彩排列三字谜:兴化市万华金属材料有限公司

303不锈钢六角棒、303不锈钢研磨棒、303异型钢
兴化市万华金属材料有限公司
  • 所在地:江苏省 泰州市
  • 企业类型:股份有限公司
  • 经营模式:生产型
  • 主营产品:303不锈钢六角棒、303不锈钢研磨棒、303异型钢
联系方式
联系人:李经理
电话:86-0523-83903659
手机:15805268680
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万华:讲话讲明白,做事做到位
? ? 不知道各位有没有过这样一种情况?明明自己想要表达的是这个观点,别人却理解成了另外一种完全不同的意思。自己脑子里的想法是这个,说出来却变成不同的概念。从而导致了诸多不必要的误解和麻烦。
? ? 周二,碰到一位客户询问我们万华的303异型钢。当时业务员小朱接的电话。他问客户:“请问,你们有没有图纸?好提供一下图纸给我们看看……”可是,由于小朱表达的意思不清晰、不完整,客户误认为我们要看他的产品图纸。这种东西,客户自然是不愿意给的,于是挂了电话。后来,小朱找我说明情况。我没有斥责他,只是耐心地告诉他:“你下次询问的时候,表达可以再清晰一些。告诉客户,我们需要的是异型钢的尺寸图纸,不是产品图纸啥的,这样客户不会理解错你的意思了?!?/span>
? ? 为什么我们不能清楚的表达自己的意思呢?或者别人会产生误解呢?我总结出了以下几点原因:
? ? 一、头脑中没有明确想表达的事情或者观点。
? ? 二、当有了清晰的观点与想要表达的事情之后,表述出来的意思与想要表达的观点不相符。
? ? 三、表述时含糊不清,重点不突出。
? ? 四、表达方式不正确,毫无逻辑的表达 五、没有建立表达框架,经验不足。
? ? 那么,如何让自己能够准确的表达出自己的观点呢?同时让客户听明白呢?
? ? 1、听清楚客户的问题,不要答非所问;
? ? 2、理清自己的思路,只有头脑清晰了,言语才能够通透;
? ? 3、说话三思而后说,有话好好说、慢慢说;
? ? 4、把自己的意思表达完整,不要说话只说一半,碰到客户问询,应当是越详细越好;
? ? 5、总结经验教训,制作备忘录,形成固定的模式。
? ? 这次确实是万华的失误给客户造成了困扰。但是我相信,经过这次的教训,小朱一定会快速成长起来。我们万华的业务员在以后的日子里,也一定会越来越成熟,服务越来越周到。好的服务,好的产品,请认准万华金属。



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